2020年6月から電子マネーに対応したほっともっと。対応している電子マネーは次のとおりです。
※沖縄の店舗ではQUICPayは使えません。
でも実際に使ってみないとわからないこともあります。店頭でうまく決済できないと焦りますね。うまくいかない、というのを体験しました。
もくじ
iPhoneのメルカリiD決済がエラーになった
先日ほっともっとで、メルペイiDを使って決済しようとして失敗しました。
親切な店員さんが2ヶ所のレジで試してくれて、計５回チャレンジしましたが、ダメでした。結局クレカのiDを使ったら一発OKで決済できたので、iDが使えなかったわけではないんですね。
エラー内容は液晶モニターが見づらくてよく確認できなかったのですが、「残高不足」というような記述が見えたような･･･。他のメッセージの時もありました。
ポイントはあっても残高不足･･･なのか
残高不足というエラー表示が出ても、残高は問題ないはずでした。
メルペイ側には358円分の残高と1500円分のポイントがあり、対する購入金額は1000円ほど。
もちろん支払い方法も「メルペイ残高」になっていました。
1000円のモノを購入する場合、ポイントが1000円以上あったとしてもメルペイ残高が1000円以上ないと「残高不足」として弾かれてしまうのでしょうか。
そういう仕組みではないと思っていましたが･･･。
ほっともっと×iDの失敗談をTwitterで拾ってみると･･･
メルカリiDに限らず、ほっともっとでiDが読めなかったという話はTwitter上に結構挙げられていました。
ほっともっとでiD決済対応してるみたいだから使ってみたらエラーになんの
意味わからん— 瑠璃の烏 (@ruri_0926) August 16, 2020
エラーが出ても利用者側としては何が原因なのかわからないのが歯がゆいんですよね。
ほっともっとってID決済対応してるんだと思って試してみたらエラーしか出ないじゃんか
調べてみたら結構いろんな人なってるみたいだな
— 翔希 (@ROCK_SEKAIKAN_) August 15, 2020
自分だけじゃないようなので安心しました。
ほっともっとでのiD決済、10回中8回リーダー読み込みエラーでここだけキャッシュレスできない。、なんとかしてほしい
— oleole @自宅競馬 (@mugi321) August 8, 2020
いつもダメなわけではなくて、うまくいく時もあるようです。
ほっともっときたけど、IDエラーになって使えなかったの初
— ふっくん(∀) (@1am2nos5) August 5, 2020
店によって何か違いがあるのでしょうか。読取り機の違い？
ほっともっとですんなりiD使えたこと一度もないし諦めて現金で払ったこと何度もある、明らかにあの決済端末とApple Payの相性が悪い
— Myoulego (@Myoulego) July 28, 2020
本当に相性の問題なのかもしれませんね。
ほっともっとでID支払いしようとすると、iPhoneが反応してくれない件(´･ω･`)
— しろー (@hiro_496) June 30, 2020
iPhoneの方で何か設定を変えたらうまくいくんでしょうか。
ほっともっとが最近ID決済に対応したそうなので、早速使ってみた。
三井住友VISAカードのID決済では何度もエラーが出た。
メルペイ (ID決済扱い) だとすんなり成功。
このエラーどないかして欲しい(´・ω・｀)
— よし(ひれおの飼い主) (@yoshispla) June 18, 2020
メルペイだとうまくいった、という人もいるんですね。私と逆だ･･･。
ほっともっとのキャッシュレス。Suicaに対応したのは良いが、iPhoneのエクスプレス設定でもダブルクリックでも読み込まない。後の人もスマホのiDがNGだったので、スキャナがタコ。変更前のローソン端末みたいに１回無駄スキャンが入るっぽい。結局みんな現金払い。
— 池田 弘樹 (@Ike001) June 26, 2020
レジでうまく読めないと本当に困りますね。特に混んでいる時には目も当てられません。
Twitterで検索すると、上で紹介したような事例が予想以上に多く挙げられているのにびっくりしました。うまくいかないことが決して少なくないということがわかりました。
メルペイ側での注意点は？
もしもメルペイ側での設定が原因だったら、それを直せばいいのかもしれません。
メルペイiDが使える状態で、ポイント・残高の合計が支払い金額よりも多ければ、決済は成立します。
ひょっとしたらiPhoneのかざす場所がずれていた可能性も。でもメルペイiDをコンビニで使った時には特にエラーにならなかったのですが･･･。
メルペイの決済には「ポイントから支払い→不足はメルペイ残高から」という優先順位があり、コード決済でもiD決済でも変わりません。
私の場合はポイントに1500円分あったので、残高は358円しかなくても1000円の買い物はできるはず。
うまくいかなかった理由が本当に残高不足なのだとしたら、残高が2000円分くらいあったら今回のエラーを回避することができたのか。それは再挑戦してみないとわかりません。
いずれにしても今の状態のままで、ほっともっと以外のショップで再挑戦してみる必要がありそうです。
おわりに
ほっともっとで電子マネーが導入されたことは大きなニュースです。人気の弁当チェーンであるほっともっとは、キャッシュレス化されたことでますます注目されて盛り上がるのではないでしょうか。
うまくいかなかったiPhoneのメルカリiDですが、残高不足がない状態でタッチに気をつけながら再挑戦してきたいと思います。
ちなみに今回購入したのは「プラスベジ から揚げ弁当」と「プラスベジ ロースとんかつ弁当」。どちらもとってもおいしくいただきました。
