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ほっともっとでメルペイiD(iPhone)の読み取りがエラーに!クレカのiDはOK・・・結構多いらしいけど相性?

2020年6月から電子マネーに対応したほっともっと。対応している電子マネーは次のとおりです。

QUICPay、iD、楽天Edy、交通系電子マネー(Suica、PASMO、Kitaca、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん)
※沖縄の店舗ではQUICPayは使えません。

⇒キャッシュレスでのお支払いについて(公式)

でも実際に使ってみないとわからないこともあります。店頭でうまく決済できないと焦りますね。うまくいかない、というのを体験しました。

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iPhoneのメルカリiD決済がエラーになった

先日ほっともっとで、メルペイiDを使って決済しようとして失敗しました。

親切な店員さんが2ヶ所のレジで試してくれて、計5回チャレンジしましたが、ダメでした。結局クレカのiDを使ったら一発OKで決済できたので、iDが使えなかったわけではないんですね。

エラー内容は液晶モニターが見づらくてよく確認できなかったのですが、「残高不足」というような記述が見えたような・・・。他のメッセージの時もありました。

ポイントはあっても残高不足・・・なのか

残高不足というエラー表示が出ても、残高は問題ないはずでした。

メルペイ側には358円分の残高と1500円分のポイントがあり、対する購入金額は1000円ほど。

もちろん支払い方法も「メルペイ残高」になっていました。

1000円のモノを購入する場合、ポイントが1000円以上あったとしてもメルペイ残高が1000円以上ないと「残高不足」として弾かれてしまうのでしょうか。

そういう仕組みではないと思っていましたが・・・。

ほっともっと×iDの失敗談をTwitterで拾ってみると・・・

メルカリiDに限らず、ほっともっとでiDが読めなかったという話はTwitter上に結構挙げられていました。

エラーが出ても利用者側としては何が原因なのかわからないのが歯がゆいんですよね。

自分だけじゃないようなので安心しました。

いつもダメなわけではなくて、うまくいく時もあるようです。

店によって何か違いがあるのでしょうか。読取り機の違い?

本当に相性の問題なのかもしれませんね。

iPhoneの方で何か設定を変えたらうまくいくんでしょうか。

メルペイだとうまくいった、という人もいるんですね。私と逆だ・・・。

レジでうまく読めないと本当に困りますね。特に混んでいる時には目も当てられません。

Twitterで検索すると、上で紹介したような事例が予想以上に多く挙げられているのにびっくりしました。うまくいかないことが決して少なくないということがわかりました。

メルペイ側での注意点は?

もしもメルペイ側での設定が原因だったら、それを直せばいいのかもしれません。

メルペイiDが使える状態で、ポイント・残高の合計が支払い金額よりも多ければ、決済は成立します。

ひょっとしたらiPhoneのかざす場所がずれていた可能性も。でもメルペイiDをコンビニで使った時には特にエラーにならなかったのですが・・・。

メルペイの決済には「ポイントから支払い→不足はメルペイ残高から」という優先順位があり、コード決済でもiD決済でも変わりません。

私の場合はポイントに1500円分あったので、残高は358円しかなくても1000円の買い物はできるはず。

うまくいかなかった理由が本当に残高不足なのだとしたら、残高が2000円分くらいあったら今回のエラーを回避することができたのか。それは再挑戦してみないとわかりません。

いずれにしても今の状態のままで、ほっともっと以外のショップで再挑戦してみる必要がありそうです。

おわりに

ほっともっとで電子マネーが導入されたことは大きなニュースです。人気の弁当チェーンであるほっともっとは、キャッシュレス化されたことでますます注目されて盛り上がるのではないでしょうか。

うまくいかなかったiPhoneのメルカリiDですが、残高不足がない状態でタッチに気をつけながら再挑戦してきたいと思います。

ちなみに今回購入したのは「プラスベジ から揚げ弁当」と「プラスベジ ロースとんかつ弁当」。どちらもとってもおいしくいただきました。

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