オンラインでショッピングを行う時や、QRコード決済に登録できるクレジットカードの条件に、「3Dセキュア（本人認証サービス）対応のクレジットカード」があることも多くなりました。
今回の記事では、「アメックスカード」の3Dセキュア（本人認証サービス）の設定・登録方法についてまとめました。
もくじ
3Dセキュアとは？
3Dセキュア・3D認証＝本人認証サービスのことです。
従来のインターネット上でのクレジットカード決済は、「クレジットカード番号」や「有効期限」などのクレジットカードに記載されている情報のみで行えました。つまり、その情報さえ手に入れれば、誰でも簡単に決済が行えてしまう、リスクの高い状況でした。
しかし、3Dセキュアに対応しているクレジットカードを利用すると、クレジットカードに記載されている情報に加え、「本人しか知らないパスワード」が必要になり、より安全に取引が行えるようになりました。
3Dセキュア＝本人認証サービスの呼び方は、クレジットカードの国際ブランドによって異なります。
VISA：Visa Secure 「アメックスカード」の場合、国際ブランドはアメックス（AMEX）のみです。
American Express SafeKeyを利用することになります。
アメリカン・エキスプレスの3Dセキュア（本人認証サービス）＝American Express SafeKeyは基本的にパスワード等を設定する必要なしだが・・・
「アメックスカード」での3Dセキュア（本人認証サービス）は以下のようになっています。
Q:American Express SafeKeyを使うには事前に登録が必要ですか？
A:ご利用についての事前の登録は必要ありません。ただし、本人認証を行うためには、Eメールまたはショートメッセージにて認証コードをお送りしますのでEメールアドレスまたは携帯電話番号のご登録が必要です。
あらかじめ公式アプリまたはウェブにてEメールアドレスおよび携帯電話番号の登録状況を確認いただくとご利用がスムーズに行えます。
公式サイトより引用
事前に登録していなくてもAmerican Express SafeKeyの場合は、問題なく3Dセキュア（本人認証サービス）が利用できます。
ただし、利用するサイトによっては下記の追加認証が必要な場合があります。
「American Express SafeKey」の追加認証サービスには、アプリによるプッシュ通知と、Eメール/SMSによる認証コード入力の2種類があります。
利用にあたっては事前設定が必要なので、あらかじめ登録しておきましょう。
自動認証と追加認証がある
American Express SafeKeyの3Dセキュア（本人認証サービス）の場合、自動認証と追加認証があります。
自動認証の場合
支払い方法でアメックスカードを選択し、カード番号や有効期限などの必要事項を入力して購入ボタンをクリックすると「American Express SafeKey」が起動し、取引情報を確認していることを示すメッセージが表示され、問題なく認証が成功した場合は、特に何もする必要はありません。
追加認証の場合
追加の認証が必要だと判断された場合は、追加の手順が必要となり、本人認証に必要な6桁の認証コードが、登録のEメールアドレス、携帯電話番号のいずれかまたは両方に送信されます。
→受信したコードを認証コードの入力画面で入力するだけで取引内容が確認され、決済が完了します。
※「American Express SafeKey」の追加認証サービスには、アプリによるプッシュ通知と、Eメール/SMSによる認証コード入力の2種類があり、事前設定が必要。
Eメールアドレス、携帯電話番号の登録が重要
American Express SafeKeyの3Dセキュア（本人認証サービス）の場合、Eメールアドレス、携帯電話番号の登録が重要です。
追加認証の際に認証コードが届くように、Eメールアドレス、携帯番号の登録または最新のものにしておく必要があります。
※事前にEメールアドレスと携帯番号のいずれも登録がない場合は、 「American Express SafeKey」利用時に登録することも可能ではあります。
※携帯電話番号の変更は、反映までに数日かかるようです。もし急ぐようであれば、まずはEメールアドレスを最新のものに変更しましょう。
「アメックスカード」３Dセキュア（本人認証）に失敗した場合の原因は？
3Dセキュア（本人認証サービス）に失敗した場合は、まず下記の原因について確認します。
◆認証コードを入力しても認証ができない
認証コードは、数字6桁で10分間有効です。
10分間を経過した場合は、加盟店のウェブサイトに戻り、再度手続きを行います。
→それでも解決しない場合は、カード裏面に記載の電話番号まで連絡します。
※セキュリティ対策のため、電話による認証コードの発行は行われていません。
◆「ご本人様確認が完了することができませんでした。」と表示
お客さま情報などの入力を一定回数間違えると、カードの取り引きを完了することはできません。
→カード裏面に記載の電話番号まで連絡します。
※セキュリティ対策のため、電話による認証コードの発行は行われていません。
まとめ
「アメックスカード」の3Dセキュア（本人認証サービス）は難しいものではありません。
American Express SafeKeyは基本的に事前に登録する必要はありませんがサイトによっては追加認証になるので、スマートに取引を行うには、あらかじめオンライン・サービスで最新のメールアドレスおよび携帯電話番号を登録、追加認証サービスの事前設定をしておきましょう。
そのほうが慌てることはありません。
「アメックス グリーン」「アメックス ゴールド」「アメックスゴールドプリファード」「アメックス プラチナ」「SPGアメックス」「デルタアメックスゴールド」等アメックスカードの3Dセキュア（本人認証サービス）について同様の手順になります。