便利なキャッシュレス決済には欠かせないスマートフォン。これさえあればお財布いらずで買い物ができ、快適で身軽なお財布レス生活を送れるのですが、もしスマートフォンを紛失してしまったらどうなるのでしょうか。
先にやっておくべき設定作業なども含めて、順に解説していきます。
もくじ
キャッシュレスのスマホを紛失したら悪用される？
スマートフォンを紛失したり盗難にあったりした場合、第三者による悪用が心配になりますね。
スマートフォン自体のセキュリティ認証やキャッシュレス決済用アプリのセキュリティ設定が万全であればあまり心配はありませんが、そうでない場合は不正利用されてしまう可能性が十分にあります。
QR決済の場合、クレジットカードに絡んでいない場合は補償制度は原則としてありません。自己責任での管理が必要です。
セキュリティロックは必須
スマホ自体にセキュリティロックをかけていない場合はとても危険です。ロックは必ずかけることをおススメします。「解除にひと手間かかるから面倒」とか言わず、絶対にやっておきましょう。
また、決済アプリ自体にもセキュリティロック機能があります。
たとえばPayPayの場合、アプリの設定で「端末の認証を有効にする」をONにします。
楽天Payの場合は、「パスコードを使用」「決済時に確認する」をONにしておきます。
端末のアプリの両方でパスワードロックをかけてしまえば、かなりの確率で悪用を防げます。
でも紛失してしまって手元に戻る望みが薄いという場合は、速やかにスマートフォンのリセットかロックを行いましょう。
スマートフォンのリセットやロックってどうやるの？
iPhoneでもAndroidでも、あらかじめ設定されていればロックやリセットを遠隔で行うことができます。
iPhone→【iPhoneを探す】
iPhoneの場合、パソコンや他のiOS端末があれば【iPhoneを探す】アプリを利用して遠隔で紛失モードに切り替えたり、iPhoneの中身を消去することができます。
この機能を利用するためには、あらかじめiPhoneの遠隔操作を承認させておく必要があります。承認作業は紛失してからでは行えないので、事前に必ず済ませておきましょう。
方法は簡単。パソコンや他のiOS端末から【iPhoneを探す】や【iCloud】を使ってApple IDとパスワードでログインします。その後、iPhone側に表示される確認コードを入力すれば設定完了です。
Android→【Find My device】
Androidの場合、ブラウザーから利用できる【Find My device】サービスを使って遠隔で端末を保護したり、端末データを消去することができます。
この機能を利用するためには、GoogleアカウントとAndroid端末を紐付けておく必要がありますが、Android端末はセットアップの段階で紐付くので心配ありません。
クレジットカード会社に電話する
端末のセキュリティが不十分なのであれば、クレジットカード会社に連絡して無効にしてもらう必要があります。
各カード会社の専用窓口に電話しましょう。
DCカード
http://www.cr.mufg.jp/member/support/inquiry/lost/index.html
電話番号：0120-664-476
JCBカード
http://www.jcb.co.jp/renraku/authori.html
電話番号：0120-794-082
MUFGカード
http://www.cr.mufg.jp/member/support/inquiry/lost/index.html
電話番号：0120-107-542
NTTグループVISAカード
http://www.isdn-info.co.jp/ntt_card/card_lost.html
電話番号：0120-159-674
NTTグループMasterCard
http://www.isdn-info.co.jp/ntt_card/card_lost.html
電話番号：044-520-9767
SBIカード
http://plus.sbicard.co.jp/lost/index.html
電話番号：03-4330-0507
UCカード
http://www2.uccard.co.jp/sos/index.html
電話番号：03-6688-7669
アメリカン・エキスプレス
http://www.americanexpress.com/japan/personal/sitehelp/lost_stolen.shtml
電話番号：0120-020-120
オリコカード
http://www.orico.co.jp/support/card_loss/
電話番号：0120-828-013
オリックスカード
http://credit.orix.co.jp/information/loss.htm
電話番号：0120-00-0926
さくらカード
http://www.sakura-card.co.jp/otoiawase/hunshitu.html
電話番号：0120-794-082
シティカード
http://www.citibank.co.jp/ccsi/ja/contact/index.html
電話番号：045-330-6900
ジャックスカード
http://www.jaccs.co.jp/service/support/contact/tounan/index.html
電話番号：03-5447-3054
セブンカード
http://www.7card.co.jp/company/ls/index.html
電話番号：0422-71-7704（東京）
電話番号：06-6945-6678（大阪）
電話番号：011-281-1337（札幌）
ダイナーズカード
http://www.diners.co.jp/ja/usage/attention/loss.html
電話番号：0120-074-024
東急TOP＆カード
http://www.topcard.co.jp/support/trouble/
電話番号：03-3462-7241
東京カード
http://www3.vpass.ne.jp/mem/info/index.jsp?cc=009
電話番号：0120-159-674
ビューカード
http://www.jreast.co.jp/card/guide/theft.html
電話番号：03-5334-1199
三井住友VISAカード
http://www.smbc-card.com/mem/goriyo/lost.jsp
電話番号：0120-919-456
ライフカード
http://www.lifecard.co.jp/goiken/cardlose.html
電話番号：0120-107-542
楽天カード
http://www.rakuten-card.co.jp/contact/robbery/
電話番号：0120-866-910
まとめ：後悔しないために
紛失したときに後悔しないためには、セキュリティロックをかけておくことは重要です。それに尽きます。
セキュリティが不十分なスマートフォンを紛失した場合、残念ながらそれは自己責任としか言いようがありません。
二重三重にセキュリティロックがかけられていれば、たとえ盗難に遭ったとしてもまず心配は要りません。